TAUFIK, MUHAMMAD and Triputranto, Bambang and Sugiharto, Nur Azis (2024) PENGARUH KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT KONSUMEN JASA PENGIRIMAN DI KANTOR POS CABANG KARAWANG (1.4.4.24.004/MUH/P). Masters thesis, Universitas Logistik dan Bisnis Internasional.
Full text not available from this repository.Abstract
Jasa Pengiriman Kantor Pos merupakan salah satu jasa pengiriman di Indonesia yang paling tua. Namun berkembangnya zaman, jasa pengiriman ini mulai ditingkalkan masyarakat karena banyaknya persaingan dan serangkaian pelayanan yang menyebabkan rendahnya kepercayaan konsumen. Hal ini juga dapat dilihat dari jumlah pengiriman yang menurun dari tahun ke tahun sehingga menjelaskan bahwa adanya minat yang juga turun mengalami kemunduran. Maka dilaksanakanlah penelitian ini yang bertujuan untuk mengetahui Pengaruh kepercayaan terhadap minat konsumen pada jasa pengiriman di Kantor Pos Cabang Karawang. Penelitian ini menggunakan variabel Kepercayaan sebagai variabel Independen dan Minat Konsumen sebagai variabel dependen. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan kepercayaan (X) sebagai variabel independen dan variabel minat penggunaan (Y) sebagai variabel dependennya. Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Pos cabang Karawang dengan mengambil 100 orang konsumen jasa pengiriman di kantor tersebut. Analisis yang digunakan adalah analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Kepercayaan (X) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Minat Penggunaan (Y) jasa pengiriman di Kantor Pos cabang Karawang. Hal ini dibuktikan dengan dengan nilai signifikan yang didapatlkan adalah p: 0.000 > 0,05. Adapun besar pengaruh yang diberikan adalah 35,2%. Sehingga jika Kantor Pos cabang Karawang melaksanakan peningkatan Kepercayaan kepada para konsumennya, secara langsung akan memberikan dampak pada peningkatan Minat Penggunaan konsumen tersebut. Kata Kunci: Kepercayaan, Minat, Pengiriman
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Depositing User: | Unnamed user with email [email protected] |
| Date Deposited: | 23 Jul 2024 07:36 |
| Last Modified: | 23 Jul 2024 07:36 |
| URI: | http://eprint.ulbi.ac.id/id/eprint/2377 |
Actions (login required)
 |
View Item |
