HENVINIA, HENVINIA and Andriyanto, Achmad and Mohamad Rezza, Ali (2023) ANALISIS PENYEBAB KESALAHAN INPUT SURAT MUATAN UDARA (SMU) DENGAN MENGGUNAKAN METODE FAULT TREE ANALISYS (FTA) DAN METODE DELPHI PADA PT. MITRA ADIRA UTAMA BDO (5203039). Diploma thesis, ULBI.
Full text not available from this repository.Abstract
Henvinia. 2023. Analisis Penyebab Kesalahan Input Surat Muatan Udara (SMU) Dengan Menggunakan Metode Fault Tree Analysis (FTA) Dan Metode Delphi Pada PT Mitra Adira Utama BDO. Tugas Akhir, Progam Studi DIII Administrasi Logistik Universitas Logistik dan Bisinis Internasional (ULBI) Bandung. Pembimbing: Achmad Andriyanto,ST.MT. Kata kunci : SMU, Fault tree analysis (FTA), metode Delphi, SPSS Proses logistik pada dasarnya bertujuan untuk mengoptimalkan faktor produksi yaitu mengoptimalkan biaya, waktu dan kualitas. Dengan adanya proses logistik yang baik, maka jaringan sarana dan prasarana transportasi nasional menjadi semakin penting dalam rangka meningkatkan kegiatan logistik yang berbasis nasional. Salah satu pengiriman yang menggunakan skala besar dalam arus supply chain atau logistik adalah pengiriman kargo. PT Mitra Adira Utama (MAU) merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengolahan gudang kargo dan menjadi tempat penimbunan sementara sebelum barang dikirim sesuai dengan kota tujuan. Layanan yang diberikan PT Mitra Adira Utama terdiri dari keberangkatan kargo domestik dan internasional, kedatangan kargo domestik dan internasional, dan penanganan transit kargo. Terdapat beberapa permasalahan yang terjadi di PT Mitra Adira Utama BDO yaitu kesalahan dalam input Surat Muatan Udara (SMU), Agent, koli dan kena volume. Penelitian ini berfokus kepada kesalahan input nomor SMU yang memiliki kesalahan terbanyak dan dapat berakibat fatal dalam proses jasa perusahaan yaitu penundaan pembayaran dari agent dan penundaan pengiriman dari maskapai dikarenakan nomor SMU yang tidak sama anatara dokumen dan label barang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apa penyebab utama atau faktor utama dalam kesalahan input Surat Muatan Udara (SMU) menggunakan metode Fault tree analysis (FTA) dan metode Delphi dengan bantuan software SPSS yang digunakan sebagai alat untuk memvalidasi hasil kuesioner. Setelah dilakukan analisis dan pengolahan data menggunakan metode metode Fault tree analysis (FTA) maka ditemukan tujuh basic event dalam kesalahan input nomor SMU diantaranya adalah shippper yang terlambat, dokumen shipper kurang, packing shipper kurang aman, porsi kerja lebih, perusahaan yang mengurangi karyawan, komputer yang tidak memenuhi standar dan mesin cetak yang buram. Dari basic event ditemukan nilai probabilitas sebesat 1 yang artinya kesalahann ini cukup berpengaruh signifikan dalam proses jasa. Sedangkan hasil dari kuesiorner yang diberikan kepada pihak yang bersangkutan langsung kepada masalah menunjukkan bahwa kesalahan input nomor SMU ini cukup fatal dalam proses jasa perusahaan dan faktor utama yang ditemukan adalah faktor manusia yaitu porsi kerja lebih sehingga mengakibatkan kelelahan yang berdampak pada tidak fokusnya pada saat bekerja. Dengan demikian Uji validasi dan reliabiitas juga menghasilkan bahwa data kuesioner yang telah disebarkan menghasilkan data yang valid dan reliabel, hasil validitas lebih dari (>) 0.05 dan reliabilitas Cronbach Alpha > 0.6.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor |
| Depositing User: | Unnamed user with email [email protected] |
| Date Deposited: | 20 Mar 2024 04:48 |
| Last Modified: | 20 Mar 2024 04:48 |
| URI: | http://eprint.ulbi.ac.id/id/eprint/2249 |
Actions (login required)
 |
View Item |
