ANALISIS KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG DI PT. SICEPAT EKSPRES LINE HAUL BANDUNG MENGGUNAKAN METODE LEAN SERVICE (TA.16.19.23.84)

Pasai, Panji Marsyah and Ariffien, Afferdhy and Adiprasetyo, Wahyudi (2023) ANALISIS KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG DI PT. SICEPAT EKSPRES LINE HAUL BANDUNG MENGGUNAKAN METODE LEAN SERVICE (TA.16.19.23.84). Masters thesis, Perpustakaan Ulbi.

	Text Panji Marsyah Pasai - 16119063 BAB I.pdf Download (343kB)
	Text Panji Marsyah Pasai - 16119063 BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (678kB)
	Text Panji Marsyah Pasai - 16119063 BAB III.pdf Download (428kB)

Abstract

PT Sicepat Ekspres Line Haul Bandung merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa khususnya jasa pengiriman barang yang terletak Jl. Soekarno-Hatta No.136, Bandung 40223. PT Sicepat Ekspres Line Haul Bandung melakukan pengiriman dengan tujuan Jakarta, Jawa dan Sumatra. Penelitian ini mengambil pengiriman dengan tujuan sumatera, yaitu Palembang dan Lampung. Diketahui bahwa PT Sicepat Ekspres Line Haul Bandung mempunyai permasalah. Permasalahanya yaitu pada proses keterlambatan proses pengiriman barang. Permasalahan keterlambatan pengiriman barang dapat menyebabkan kualitas pelayanan buruk terhadap customer apabila tidak dibenahi dengan cepat dan benar maka customer akan berpaling kepada jasa pengiriman lain. Maka dari itu, penelitian ini dilaksanakan untuk membantu perusahaan dalam menganalisis keterlambatan pengiriman barang yang terjadi, usulan perbaikan yang dapat diberikan kepada perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode Lean Service yang berfungsi untuk meningkatkan pelayanan dan mengejar keunggulan untuk mencapai kondisi sempurna (zero waste) melalui peningkatan radikal terus menerus. Adapun beberapa tools yaitu Value Stream Mapping (VSM), Waste Of Lean, Kaizen 5S, Future Value Stream Mapping. Tahap Value Stream Mapping (VSM) dilakukan untuk mendeskripsikan setiap proses dan arus dari awal sampai akhir pemrosesan yang ada pada PT Sicepat Ekspres Line Haul Bandung, Tahap selanjutnya Waste Of Lean dilakukan untuk megidentifikasi waste yang terjadi di PT Sicepat Ekspres Line Haul Bandung, Selanjutnya Kaizen 5S untuk menganalisis dan mengidentifikasi potensi pemborosan yang terjadi serta mencari cara untuk mengifisiensikan waktu dan nilai dari setiap prosesnya. Dengan begitu setelah dilakukanya suatu usaha perbaikan pada alur pemrosesan barang dengan menerapkan metode perbaikan, didapati bahwa pada current value stream mapping terdeteksi adanya waste atau aktivitas yang tidak memberi nilai tambah pada pemrosesan barang sebesar 26%. Dengan rincian 1% merupakan aktivitas Necessary Non Value Added (NNVA), serta 25% merupakan aktivitas yang tergolong Non Value Added (NVA) dengan waktu proses 363,17 menit atau jika dijadikan jam menjadi 6,05 jam. Setelah dilakukan perbaikan dengan rancangan analisis 5S dan Future Value Stream Mapping terditeksi adanya waste pada beberapa proses. Setelah diperbaiki waktu proses menjadi 259,97 menit atau 4,3328 jam.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Depositing User:	Unnamed user with email [email protected]
Date Deposited:	05 Dec 2023 02:58
Last Modified:	05 Dec 2023 02:58
URI:	http://eprint.ulbi.ac.id/id/eprint/1936

Actions (login required)

View Item