Alrasyid Sodikin, Mochammad Ilham and Puspitaningrum, Ita (2022) PROSES PENGIRIMAN PADA LAYANAN REGULER DI KANTOR POS DAERAH KATAPANG KABUPATEN BANDUNG (KP..16.19.22.4). [Experiment]
![[img]](https://eprint.ulbi.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
KP_16119093_Mochammad Ilham Alrasyid Sodikin - Mochammad llham Alrasyid Sodikin.pdf Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab serta solusi masalah yang menjadikan jasa pengiriman layanan reguler menjadi lama karna data alamat tujuan yang dicantumkan tidak jelas sehingga menyulitkan dan menghabiskan waktu pengiriman yang telah ditetapkan kantor Pos Katapang. Layanan reguler menjadi layanan pengiriman yang paling diminati di kantor Pos Katapang, keunggulannya yaitu memiliki tarif yang ekonomis serta kompetitif dan juga layanan ini tersedia di seluruh cabang Pos Indonesia. Kantor Pos Katapang juga memiliki beberapa jenis layanan untuk pengiriman surat dan paket domestik pada kategori kurir, diantaranya meliputi produk standar sampai premium diantaranya yaitu layanan Reguler, Kilat Khusus, Express, Q9 Sameday Service dan Jumbo Ekonomi. Peran pelanggan dalam perkembangan setiap perusahaan sangatlah penting, mengurangnya kepercayaan pelanggan pada layanan pengiriman akan menjadi hal yang serius jika tidak cepat ditangani. Maka dari itu kantor Pos Katapang terus berusaha untuk menjaga agar pelanggan jasa pengiriman bisa terus mempercayai layanan pengiriman di kantor Pos Katapang. Beberapa solusi yang dapat dipakai agar jasa pengiriman layanan reguler menjadi tidak lama karna ketidak jelasan alamat diataranya yaitu memastikan prosedur penulisan alamat disosialisasikan kepada seluruh pelanggan jasa pengiriman layanan reguler yang ada di kantor Pos Katapang, melakukan pengawasan kepada pekerja untuk memastikan pekerja bekerja dengan fokus dan melakukan pengawasan yang lebih ketat lagi terhadap alamat yang telah diberikan pada setiap barang.
| Item Type: | Experiment |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Depositing User: | Unnamed user with email [email protected] |
| Date Deposited: | 23 Nov 2022 05:03 |
| Last Modified: | 23 Nov 2022 05:03 |
| URI: | http://eprint.ulbi.ac.id/id/eprint/1583 |
Actions (login required)
 |
View Item |
