Nur Azizah, Mega and Suntoro, Suntoro and Sunardhi, Yoseph (2020) LAPORAN KERJA PRAKTIK / MAGANG PENDEKATAN TEORI ANTRIAN MULTI CHANNEL SINGLE PHASE PADA PENYALURAN BANTUAN SOSIAL TUNAI KANTOR POS JOMBANG TAHUN 2020 (KP.16.17.20.16). [Experiment]
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK Antrian merupakan hal penting logistic terutama dalam bidang penyaluran. Sistem antrian bisa diketemukan pada sektor industri maupun sektor jasa. Antrian bisa barisan orang atau barang yang menunggu untuk dilayani dan meninggalkan barisan setelah dilayani. Tujuan dari penulisan laporan ini adalah untuk mengukur tingkat pelayanan yang diberikan dalam penyaluran pemayaran BST. Hasil menunjukkan bahwa model jenis antrian pelayanan Pembayaran BST adalah jenis antrian model Multi Channel - Singel Phase dengan menerapkan disiplin antrian yaitu First In – First Out (FIFO) . Pola kedatangan mahasiswa mengikuti distribusi poisson dengan nilai 28 KPM/menit dan pola pelayanan berdistribusi eksponential dengan nilai rata-rata 20 KPM/menit. Dari pengujian didapatkan tingkat intensitas pelayanan 70% sedangkan 30% untuk istirahat Jumlah rata-rata orang dalam antrian (Lq) adalah 1.345 atau 2 orang/menit. Jumlah rata-rata orang dalam sistem (Ls) adalah 2,745 atau 3 orang/menit. Waktu menunggu rata-rata dalam antrian (Wq) adalah 0.048 jam atau 2,88 menit. Waktu menunggu rata-rata dalam sistem (Ws) adalah 0,098 jam atau 5,882 menit. Jumlah optimal pegawai dalam memberikan pelayanan terhadap mahasiswa adalah dengan melakukan penambahan 3 petugas juru bayar, maka Waktu menunggu rata-rata dalam antrian (Wq) menjadi 0 menit. Waktu menunggu rata-rata dalam sistem (Ws) adalah 0,05 jam atau 3 menit.
| Item Type: | Experiment |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Depositing User: | Unnamed user with email [email protected] |
| Date Deposited: | 14 Jul 2022 04:18 |
| Last Modified: | 14 Jul 2022 04:18 |
| URI: | http://eprint.ulbi.ac.id/id/eprint/1386 |
Actions (login required)
 |
View Item |
