Putri Fridhani, Shafina Aurahma and Suntoro, Suntoro and Hendra Fachrudin, Dudi (2020) ANALISIS FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA PENOLAKAN PRODUK OLEH KOSTUMER DENGAN METODE FISHBONE DIAGRAM DI PT. XYZ LAPORAN KERJA PRAKTIK / MAGANG (KP.16.17.20.5). [Experiment]
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK Laporan ini mengusulkan untuk menganalisis beberapa factor yang menyebabkan kesalahan dalam produk akhir pengiriman dari pabrik (PT XYZ) ke kostumer (toko-toko). Penelitian ini menggunakan analisis fishbone diagram sebagai alat untuk mengidentifikasi beberapa factor kendala yaitu produk double kirim, produk tidak dipesan, produk tidak sesuai, dan keterlambatan pengiriman yang menyebabkan penolakan produk oleh kostumer. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa faktor-faktor penyebab dari penolakan kostumer terhadap produk kiriman adalah manusia (karyawan yang kurang teliti dan kurangnya konsentrasi akibat kelelahan atau terburu-buru) lalu ada metode (system informasi yang kurang akurat, banyaknya permintaan sedangkan tenaga kerja terbatas, banyaknya jumlah dan varians produk) dan terakhir adalah lingkungan (koneksi jaringan bermasalah yang disebabkan oleh lokasi kantor yang kurang cocok dengan jaringan, lalu cuaca buruk sehingga mempengaruhi kecepatan jaringan dan yang terakhir terbatasnya akses jaringan internet tetapi yang menggunakannya banyak). Berdasarkan hasil tersebut, penelitian ini mengusulkan beberapa rekomendasi yaitu membangun suasana kantor agar pekerja lebih semangat, lalu menetapkan jam kerja agar keseimbangan antara jam kerja dan jam istirahat tetap terjaga sehingga tidak akan berpengaruh terhadap kinerja karyawan dikantor, perbaikan koneksi, menyediakan pelatihan, menerapkan perkembangan teknologi terhadap system dikantor, membentuk tim untuk melakukan double check saat memuat barang.
| Item Type: | Experiment |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Depositing User: | Unnamed user with email [email protected] |
| Date Deposited: | 12 Jul 2022 08:28 |
| Last Modified: | 12 Jul 2022 08:28 |
| URI: | http://eprint.ulbi.ac.id/id/eprint/1345 |
Actions (login required)
 |
View Item |
