LAPORAN KERJA PRAKTIK KINERJA LOKET ORANGER DI KANTOR POS PURWAKARTA 41100 ( KP.13.17.20.57 )

Rihan Ramadhan, Gustin and Wahyu Nariendra, Pradhana and Kumala Dewi, Nurlaela (2020) LAPORAN KERJA PRAKTIK KINERJA LOKET ORANGER DI KANTOR POS PURWAKARTA 41100 ( KP.13.17.20.57 ). [Experiment]

Text BAB I.pdf Download (53kB)

Abstract

KESIMPULAN DAN SARAN 4.1. Kesimpulan 4.1.1. Kinerja Loket Oranger di Kantor Pos Pemeriksa Purwakarta Kinerja sistem pelayanan pada sistem pembayaran Loket Oranger di Kantor Pos Purwakarta masih terbilang lancar karena mempunyai tingkat kegunaan fasilitas pembayaran yang lumayan tinggi yang berarti kesibukan Loket Oranger tinggi pula sehingga menimbulkan adanya waktu menunggu pada loket Oranger. Penambahan loket pada Loket Oranger belum diperlukan karena masih sangat optimal di Kantor Pos Pemeriksa Purwakarta dalam melayani konsumen. 4.1.2. Kinerja Sistem Antrian Konsumen Loket Oranger Pengambilan Bantuan Sosial di Kantor Pos Pemeriksa Purwakarta memiliki Loket Pembayaran sebanyak 1 loket. Model struktur antiran yang digunakan oleh Kantor Pos Pemeriksa Purwakarta adalah Single Channel-Single Phase dan melayani konsumen dengan disiplin antrian First Come First Serve (FCFS) dimana konsumen yang datang pertama akan dilayani terlebih dahulu. Berdasarkan informasi dapat diketahui jumlah kedatangan Konsumen Loket Oranger pada hari Kamis sebesar 13, Jumat sebesar 9, dan Sabtu sebesar 10. Selanjutnya dilakukan uji hipotesis Distribusi Poisson dan Eksponensial, dapat disimpulkan dari pengujian dengan Kolmogorov Smirnov dengan program SPSS, keseluruhan nilai Asymp. Sig. (2-tailed) > α (0,05), maka H0 diterima. Jadi, data yang digunakan pada penelitian ini mengikuti distribusi Poisson dan Eksponensial. Berdasarkan tabel 3.3 diketahui bahwa kemampuan pelayanan loket pembayaran untuk melayani Konsumen Loket Oranger adalah 2 orang setiap jamnya. Kemudian, berdasarkan tabel 3.7 terlihat bahwa rata-rata 41 kedatangan pada jam 09.00-11.00 sebanyak 3 orang per jam, rata-rata kedatangan pada jam 13.00-15.00 sebanyak 2 orang per jam, dan rata-rata kedatangan pada jam 15.00-17.00 sebanyak 2 orang per jam. Rata-rata kedatangan terbanyak terjadi pada jam 09.00-11.00 yang berarti pada jam itu adalah jam sibuk pada Loket Oranger di Kantor Pos Pemeriksa Purwakarta. Berdasarkan hasil perhitungan data pada tabel 3.8. tingkat kegunaan pelayanan Loket Oranger masih rendah yaitu di bawah 1 atau 100% yang berarti tingkat kedatangan konsumen masih rendah di Loket Oranger di Kantor Pos Pemeriksa Purwakarta. 42 4.2. Saran Berdasarkan kerja praktik yang telah dilakukan, penulis memiliki beberapa saran sebagai berikut : 1. Saran Untuk Perusahaan a. Kantor Pos Pemeriksa Purwakarta alangkah baiknya untuk menambah loket Oranger untuk kinerja Loket optimal serta mengurangi waktu tunggu dan mempublikasi kan pada publik lewat media untuk Oranger ini 2. Saran Untuk Penelitian dan Kerja Praktik a. Sebaiknya pengambilan data dilakukan dari awal bulan agar data yang di dapat cukup tepat. b. Tetap menerapkan protokol kesehatan dimanapun mahasiswa berada. c. Tetap menjaga nama baik STIMLOG dan perusahaan tempat kerja praktik berada. Mahasiswa saat melakukan kerja praktik harus aktif bersosialisasi di lingkungan tempat kerja praktik.

Item Type:	Experiment
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Depositing User:	Unnamed user with email [email protected]
Date Deposited:	21 Jun 2022 09:14
Last Modified:	21 Jun 2022 09:14
URI:	http://eprint.ulbi.ac.id/id/eprint/1233

Actions (login required)

View Item